Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en el sitio web?

Comprar en el sitio web www.energyshop.com.ec es fácil y seguro. No necesitas iniciar sesión para realizar tu compra. Simplemente agrega al carrito los productos que te gusten y, al hacer clic en “Finalizar compra”, podrás ingresar tus datos y seleccionar el método de pago para completar la transacción. Una vez hecho esto, tu pedido será confirmado

¿Cuáles métodos de pago puedo usar ?

Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro botón de pago en línea.
También aceptamos pagos mediante Deuna, una plataforma rápida y confiable que te permite completar tu
compra sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta cada vez.

¿Puedo pagar con tarjeta regalo?

Las tarjetas regalo compradas en nuestras tiendas físicas no se pueden usar como método de pago en el sitio
energyshop.com.ec solo son redimibles en tiendas físicas

¿Todos los envíos son gratis?

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos mayores a $50. Solo agrega tus productos al carrito, alcanza el monto mínimo y disfruta de la comodidad de recibir tu pedido sin costo adicional.

¿Cuánto tiempo tarda el envío a mi dirección?

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago. Trabajamos para que recibas tu pedido lo más pronto posible, y te notificaremos cuando esté en camino.

¿Cómo puedo saber el número de guía de mi pedido ?

Una vez finalices tu compra, a tu correo te llegaría la confirmación del pedido, allí puedes encontrar el número
y una vez tu compra sea enviada, te compartimos la guía por ese mismo medio.
Si al correo no te llega la info, escríbenos al WhatsApp +593 98 587 8278 para ayudarte.

¿Puedo cambiar la ropa de mi pedido antes de que me lo envíen?

No, en este caso debes esperar a que te llegue el pedido para solicitar la devolución de los productos.