POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Enery.
1. Plazo
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
2. Condiciones
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de prendas usadas, lavadas o personalizadas.
3. Procedimiento
Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
Enviar el producto a la dirección indicada por el equipo de atención al cliente.
4. Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles tras recibir y verificar el producto.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica o error en el envío.
